La communication non violente (CNV) est un outil de communication qui a pour but de désamorcer un conflit pour le transformer en une simple discussion. Le principe est de passer d'un état émotionnel fort (conflit) à un dialogue pacifique, dénué de toute agressivité verbale et a fortiori, parfois physique.
La CNV s'applique à tous les contextes relationnels conflictuels :